Du brauchst den Tarif Professional oder Business, eine Nummer für ausgehende Anrufe, einen Termintyp, freie Zeiten in deiner Verfügbarkeit und Kontakte.
1. Kampagne anlegen
Öffne Interagieren › Kampagnen und klick auf Kampagne erstellen. Klick oben links auf Unbenannte Kampagne und gib einen Namen ein, zum Beispiel „Kfz-Wechsel November“.
2. Start und Ziel festlegen
Unter Kampagnenstart und Kampagneneinstellungen legst du fest, wann die Kampagne startet und wie oft dein Agent es bei einem Kontakt versucht. Unter Kampagnenziel wählst du den Zweck, Terminvereinbarung oder Datenabfrage, und bei Termine für, in wessen Kalender gebucht wird und welcher Termintyp.
3. Agent und Nummer wählen
Unter Agent-Einstellungen wählst du, wessen Assistent anruft, die Telefonnummer für ausgehende Anrufe und die Tonalität.
4. Kontakte auswählen
Unter Kontakte wählst du, wen dein Agent anrufen soll. Neue Kontakte legst du hier auch direkt an. Danach geht es mit weiter.
Häufige Fragen
Montags bis freitags zwischen 8 und 19 Uhr in der Zeitzone des Kontakts, nie an Feiertagen und anruffreien Tagen.
Es gibt kein Limit pro Kampagne, sondern ein monatliches Kontingent an erreichten Kontakten: 100 im Tarif Professional, 250 im Tarif Business. Im Tarif Starter gibt es keine Anrufkampagnen.
Hat deine Verfügbarkeit in den nächsten 4 Wochen keine Zeiten, kannst du nicht veröffentlichen. Ist deine Wochenvorlage später leer, pausiert die Kampagne automatisch. Sind nur alle Zeiten belegt, ruft dein Agent trotzdem an.