Bevor du loslegst
Du brauchst eine Nummer für ausgehende Anrufe und Kontakte. Leg vorher deine Fragen fest, siehe .
1. Kampagne anlegen
Leg eine Kampagne an wie in Kampagne erstellen und wähle unter Kampagnenziel als Zweck Datenabfrage.
2. Themen wählen
Wähle 1 bis 6 Themen, nach denen dein Agent fragt, zum Beispiel Anschrift oder Familienstand. Zu jedem Thema stellt er die Fragen, die du unter Einstellen › Organisation › Anrufeinstellungen angelegt hast.
3. Antworten ansehen
- Nach jedem Gespräch entsteht unter Interagieren › Ergebnisse ein Ergebnis der Art Datenabfrage.
- Der Berater bekommt die Antworten zusätzlich per E-Mail.
- Alle Antworten der Kampagne siehst du in der Kampagne im Tab Auswertung unter Datenaktualisierung.
Häufige Fragen
Nein, jede Kampagne hat einen Zweck. Für Termine legst du eine eigene Kampagne an.
In der Sprache, für die du die Fragen angelegt hast.