Dein Konto ist eingerichtet.
1. Verfügbarkeit prüfen
Deine Zeiten hast du bei der Einrichtung festgelegt. Ändern kannst du sie unter Terminieren › Verfügbarkeit. Unter Terminüberschreibungen trägst du Tage mit anderen Zeiten ein, zum Beispiel Urlaub.
2. Kalender verbinden
Unter Einstellungen › Nutzer › Integrationen verbindest du deinen Google-, Outlook- oder Apple-Kalender. Gebuchte Termine erscheinen dann direkt in deinem Kalender. Für Online-Termine kannst du außerdem Google Meet, Microsoft Teams oder Zoom verbinden.
3. Termintyp anlegen
Öffne Terminieren › Termintypen und klick auf Ersten Termintyp erstellen. Gib einen Titel ein, zum Beispiel „Telefonischer Rückruf“, prüf die Dauer und wähle den Ort: Telefon, Videokonferenz oder Vor Ort. Klick auf Speichern.
4. Bestätigung und Puffer einstellen
Standardmäßig bestätigst du jede Buchung, bevor sie fest im Kalender steht. Unter Limits & Puffer legst du fest, wie kurzfristig (Standard: 2 Stunden vorher) und wie weit im Voraus (Standard: 30 Tage) gebucht werden darf.
Häufige Fragen
Prüf, ob deine Verfügbarkeit in den nächsten Tagen Zeiten enthält und ob die Vorlaufzeit zu lang ist.
Nein, aber es hilft. Ohne Kalender kennt dein Agent nur deine Verfügbarkeit, nicht deine übrigen Termine.
