Für Rückrufe und Termine brauchst du einen Termintyp, siehe Kalender & Termintypen.
1. Anrufannahme wählen
Öffne Verwalten › Agenten. Unter Anrufannahme ist KI-Agent voreingestellt. Mit Anrufweiterleitung gehen Anrufe stattdessen an deine verifizierte Nummer.
2. Agent anpassen
Im selben Bereich wählst du Tonalität, Sprache und Stimme. Klick auf Speichern.
3. Rückrufe und Termine einschalten
Scroll zu Agent-Skills. Schalte Rückruf vereinbaren ein und wähle deinen Termintyp. Für Beratungen machst du dasselbe mit Beratungstermin vereinbaren. Klick auf Speichern.
4. Rückruf ausprobieren
Ruf deine Insaio-Nummer an und lass dir einen Rückruf geben. Danach steht er im Dashboard unter Termine & Rückrufe mit Bestätigung ausstehend.
Häufige Fragen
Meist fehlt ein Termintyp oder der Skill ist ausgeschaltet.
Du oder der zuständige Berater. Dein Agent bucht nur den Termin.
Nur, wenn du die Gesprächsaufzeichnung unter Einstellungen › Organisation › Anrufeinstellungen einschaltest. Sie ist standardmäßig aus.
