KI-Rezeption
Ein Büro, in dem das Telefon immer abgenommen wird — ohne dass jemand dafür seine Arbeit unterbricht. Genau das ist die KI-Rezeption: Anrufe auf deiner Nummer nimmt eine KI an, die Anrufer mit deinen Worten begrüßt, Fragen aufnimmt, Termine bucht und Rückrufwünsche festhält. Und hinterher weißt du genau, wer angerufen hat — und warum.
Deine Nummer bleibt deine Nummer
Deine Kunden wählen weiter die Nummer, die sie kennen. Du bringst sie zu Insaio — per SIP-Anbindung oder per Rufumleitung auf die Rezeption. Ab da wird jeder Anruf angenommen.
KI oder Mensch — du entscheidest pro Nummer
Für jede Nummer legst du fest, wer rangeht: Anrufe an ein Teammitglied durchstellen oder die KI-Rezeption antworten lassen. Pro Nummer, nicht pro Organisation — die Büroleitung darf anders funktionieren als die Schadenhotline.
Deine Begrüßung, in deinen Worten
Die Rezeption meldet sich so, wie du es tun würdest: Den genauen Begrüßungstext legst du selbst fest — auf Deutsch und auf Englisch.
Sprache und Ton pro Teammitglied
Wer für eine Kollegin anruft, wird so begrüßt, wie sie arbeitet: Sprache und Ton der Rezeption stellst du pro Teammitglied ein, nicht nur einmal für die ganze Firma.
Termine direkt aus dem Gespräch
Wer einen Termin will, bekommt ihn — noch im Gespräch, im Kalender des richtigen Beraters, nur in Zeiten, die wirklich frei sind.
Jeder Anruf in deiner Liste, noch während er läuft
Ein eingehender Anruf erscheint in deiner Anrufliste, sobald er beginnt. Gesprächsprotokoll und Ergebnis folgen, sobald das Gespräch endet.